支付宝居然会闹出这么大的bug?
损失几个亿,这可不是小事情。
这封来自未来的邮件,带来的信息远比解决大众搬屋的事情更具冲击力。
大众搬屋的纠纷,虽然牵扯到林晚晚的声誉和工作,但归根结底是个人层面的冲突。
而支付宝……这可是国民级别的支付平台,关系到亿万用户的资金安全和信任。
思索片刻,林晚晚立刻打开支付宝app。
软件界面置顶的位置,醒目的挂着一个“双十二提前购,最高立享o优惠”的活动广告。
这广告已经挂了好几天了,只不过林晚晚向来没有凑这种热闹的习惯,所以并没有关注。
她的手指滑动。
制定的滚屏广告上,随即显示出第二个活动。
那是国家为了刺激消费,鼓励大家购买绿色家电,提供了高达o的国补。
两个活动,都是o的优惠。
结合邮件内容,林晚晚只用了极短的时间就想明白了。
这所谓的bug,大概率是支付宝的代码组在部署时出现了严重失误,将国家给的o国补代码,和双十二活动的优惠代码弄混甚至叠加了。
出现这样的bug,对任何一个金融科技公司来说,都是灾难性的。
林晚晚心里清楚,支付宝作为一个很大的第三方交易平台。
本身的可靠性、稳定性和安全性是所有人都关注的焦点。
用户信任它,是因为大家都觉得支付宝足够安全,上面的钱绝对不会有任何的问题。
现在,它居然闹出这种级别的乌龙。
别看这个bug只持续了分钟就被修复,但这绝对是灾难级的。
今天能因为出现代码错误,让用户获得额外的o优惠。
明天是不是也可能因为某个代码错误,让用户的账户里凭空少掉o的资金?
这种信任危机,可远比几个亿的损失更可怕。
林晚晚坐在沙上,手指无意识的摩挲着平板的边框。
这笔因为错误放的钱,支付宝会追回吗?
如果追回,必然会引起巨大的用户骚动。
毕竟,优惠是支付宝自己放的,哪怕是因为代码错误。
现在生bug后,用户本身就对支付宝的安全性有所顾虑,要是再把这笔钱追回来,那必然是雪上加霜。
那些已经享受到双重优惠的用户,很可能把这笔钱看作是理所当然的福利或补偿,一旦被追回,用户会很愤怒。
用户会觉得自己的权益被侵犯,品牌形象将遭受重创,甚至可能引大量用户流失。
如果不追回,几个亿的损失,对于任何一家公司来说,都是一个很大的亏空。
虽然支付宝体量庞大,几个亿的亏损不至于影响它的行业地位。
但对内部业绩、财务报表以及股东回报的影响,同样不容忽视。
高层如何向董事会和投资人交代,将是他们会很难解决的问题。
林晚晚的脑海中,迅的勾勒出各种可能的后续展。
这绝对会成为一个现象级的社会新闻事件。
媒体、自媒体、金融圈和普通民众,所有人的目光都会聚焦在支付宝的反应上。
甚至国家相关监管部门,也可能会介入调查。
林晚晚甚至能预想到,一旦支付宝决定追回这笔钱,网上会引起巨大的舆论压力。