写完以后,她又把这条念了一遍。
赵婶听得直皱眉。
“这也太像官府告示了。”
林晓也觉得有点硬,想了想,改成前厅好说的话:
“有急事先跟我说,我帮您看着号。叫到人不在,不能一直压着后面客人,但能给您留个台阶。”
赵婶一拍手。
“这句像人话。”
张勇在旁边说:
“前头那个像衙门,后头这个像饭馆。”
程意点头。
“就按后头这句教人说。”
林晓把它抄到柜台内侧。
有急事先说,我帮您看号。
叫到人不在,不能一直压后面客人,但能给您留台阶。
这句话,成了镇南店新的前厅话术。
福来馆那边也很快遇到了同样的问题。
一个老人写号后觉得腿酸,想去外头坐一会儿。
前厅阿姨照镇南刚总结出来的路子,给他留了说明。
毛呢外套表弟在旁边看着:“这样不乱吗?”
阿姨回:“说清楚就不乱。”
“后面的人不愿意咋办?”
“那就说给后面的人听。”
阿姨指了指号牌本。
“规矩不是藏着用的,要当面说。”
毛呢外套表弟想了想,点头。
不久后,老人回来,刚好排到前面。
阿姨跟后头一桌说了一声:“老人腿不方便,刚才提前说了,给他保了这一小会儿。下一桌马上就到。”
后面那桌也没说什么。
毛呢外套表弟看着这一幕,像是又学到了一点。
原来很多冲突,不在于你给不给,而在于你有没有当面说清。
偷偷给,是偏心。
说清楚给,是照顾。
这差别,他以前没懂。
第二天,走廊里两家店的号牌旁都多了一句口语化的小提示。
镇南写:有急事先说,前厅帮您看号。叫到不在,不一直压后面,但会给您留台阶。
福来馆写:老人孩子短时离开,请先告知前厅。叫号不在,顺延,但会酌情照顾。
修车师傅看完,又忍不住感叹:
“你们这规矩越写越细了。”
瘦大姐接话:
“细点好,以前带孩子排队,我就怕一转身号没了。”