笔趣阁

3040（第3页）

危机处理这行当，拼的就是关键时刻的专业，冷静，精准判断和决策，最怕的就是被情绪化的当事人或内部派系斗争掣肘，牵着鼻子走。

如今，路危行巧妙地利用对方高层对中层的打压，成功将主动权牢牢攥在手中，接下来，处理事情就会顺滑许多。

谢隐用最快的速度制定出初步策略，拿给路危行和大家一起过目：

一，承认疏失：

坦承换气系统存在重大安全隐患，已启动内部严查，采购环节为重中之重，涉腐人员必将依法追责；对刻意隐瞒安全隐患的供应商，即刻启动法律程序，提起诉讼。

二，赔偿方案：

除全额承担乘客医疗费，误工费，精神损失费外，为本次航班所有乘客提供终身免费乘机权益。

三，机长问题：

1。确认涉事机长确为Alpha身份。

2。重申立场：公司坚决拥护ABO平等就业原则，反对一切歧视，全力维护信息素人群合法平等工作权。

四，安全措施：

1。立即研究并实施驾驶舱与客舱换气系统分离方案；

2。严格执行机长和副机长至少一人必须是Beta的硬性规定。

3。斥巨资启动机舱改造计划，在国际航班率先增设ABO分区，提供更安心的乘机环境。

路危行修长的手指划过屏幕，看完每一条内容，随即跟谢隐交代：“大体框架没问题，就照这个方向细化，然后抄送所有相关部门负责人签名确认，让他们用官方账号立刻发布。”

“怎么就发送了？这个方案我不同意！”品牌营销部总监看完公告，嗓子都尖了起来，“认错！？就这么直接认错！？你们知道这意味着什么吗？一旦官方盖棺定论，就等于把‘翎越航空有问题’这顶帽子焊死在我们头上了！客户信心崩塌，品牌声誉扫地，我们市场部以后还怎么开展工作？业绩指标谁来背？这绝对不行！”

法务部的代表推了推金丝眼镜：“从法律角度看，这份公告里公开承认的疏失和安全隐患，极有可能在后续的集体诉讼中被直接采信为法律上的自认，这将使我们陷入极其不利的被动局面。赔偿金额可能会被无限推高，甚至引发天价索赔。风险太大！”

工程部的负责人更是气得拍桌子：“你们动动嘴皮子容易！知道改造飞机内部结构意味着什么吗？增设ABO分区？换气分离？这不是撤掉几个座椅加一堵墙那么简单！要重新计算整机的重量分布，重心平衡，气密性，防火安全，线路布局……工程量巨大，成本天文数字！又麻烦又花钱！”

总经理的脸色更是黑如锅底，他死死盯着那份方案：“股价！股价怎么办！？认错的公告一发，市场恐慌性抛售，股价必定暴跌！董事会那帮老爷们会把我生吞活剥了！你们让我怎么交代？”

所有部门吵成一团，会议室秒变菜市场，反对声一浪高过一浪。

只有采购部的人蜷缩在角落毫无意见且瑟瑟发抖，大气都不敢出。

面对这汹涌的反对潮，路危行却依旧气定神闲，不急不恼地建议道：“看来大家意见分歧很大？不然，你们再开个内部会议，好好商量一下？”

谢隐感觉路危行这招用上瘾了。

毫无悬念的，在一片“需要深入研讨”的嘈杂声中，谢隐和路危行再次被“请”出了主会议室，回到了那个充满暧昧回忆的小休息室。

路危行关好门后，一屁股坐回之前的位置，转头问靠在门上，不肯往自己身边靠的谢隐，“你觉得，这则公告，最终通过的概率有几成？”

谢隐想都没想：“零，你还没感受到吗？这公司的企业文化，根深蒂固的就是‘认错即失败，担责即受罚’。高层为了权威和股价不愿低头，中层为了自保只扫门前雪，执行层更是多一事不如少一事。连我们这种专业危机处理公司进驻，他们内部都能吵翻天。你觉得，哪个部门会愿意在这份‘认错+担责+花钱’的公告上签名背锅？他们只想捂盖子，把问题甩出去。”

路危行点点头：“确实，层级森严，官僚僵化，缺乏有效的问责机制和容错文化，问题只会被层层掩盖。这也是为什么很多大公司的丑闻，一开始都是内部压下去，直到压不住才爆雷。不过……”他话锋一转，语气笃定，“我认为，通过的概率是100%。”

“为什么？”谢隐不解地看着他。

“就凭，”路危行唇角的笑意加深，“他们的最高决策层，能绕过这些扯皮的中层，直接联系我们公司。这本身就是一个强烈的信号——有人，想借这次危机，彻底打破这个恶性循环，好好整顿一下航司内部的沉疴痼疾和腐败问题。”

此时，小休息室的门被轻轻敲响，随即推开。

门口站着一位西装笔挺，气质干练的年轻男人，眼神锐利，姿态不卑不亢。

“两位好，”来人微微颔首，声音沉稳清晰，“我是翎越航空CEO办公室的第一秘书，我姓陈。从现在起，本次事故的最终处理工作，将由我直接负责，并向CEO本人汇报。”

陈秘书扫了一眼主会议室的方向，那里隐约还能听到争吵声。他随即关上门，隔绝了噪声，语气也变得务实而直接，“我们就在这聊吧，效率更高。那边的会议……”他直白且讽刺地说，“不用管，让他们继续吵。”

路危行看着这位空降的“钦差大臣”，冲着谢隐微微一笑，飞快操作手机，悄悄发给他一条消息。

谢隐拿起手机一看：是一份人事任命通知，通知显示，现在的翎越航空CEO，是两个月前刚上任的。

是谁想借这场危机之火烧掉陈年积弊，进行一场彻底的内部整顿？答案豁然开朗。

与CEO一秘的沟通高效得令人愉悦，陈秘书显然目标明确，且拥有直达天听的授权。

公告的核心要点几乎未作修改，只是在个别法律措辞和工程实施细节上做了更稳妥的优化。

不到半小时，所有流程走完，那份凝聚了风暴的公告，通过翎越航空的官方账号，正式发布了出去。

“后续的舆情监测，引导和策略微调工作，我们公司会持续跟进，咱们随时保持沟通。”谢隐与路危行起身，与陈秘书郑重握手告别。

离开翎越航空，在停车场，坐回路危行的车，谢隐忽然侧手搂向路危行。

他身上的热气，瞬间盖满路危行，让路危行的思绪短时间内乱了一下。

“你干什么？”路危行没动，只是微微偏头，带着好奇，看着谢隐突然的亲密靠近。

“帮你拉安全带啊。”谢隐笑容无比灿烂。

第33章别躲我你怎么总是调戏我？

谢隐到底在干什么？

他企图趁这个最后可能的接触机会，把还放在自己口袋里的抑制剂空瓶，塞回路危行的口袋——万一路危行发现抑制剂空瓶没了，肯定会怀疑自己知道了。

于是，他决定把这个动作设计成“帮路危行拉安全带”，并且设计了正反两套话术：如果路危行已经扣上安全带了，他就说，我这个角度没看清，以为你没扣；如果路危行没扣，那正好。

显而易见，他计划失败了，因为路危行车的中控台太宽大了，他拼命伸长了胳膊，手距离目标口袋还差着点距离。

此刻的画面极其诡异：谢隐大半个身子倾过去，手臂虚虚环着路危行，像是在强行拥抱；路危行则抱着肘坐着，一脸“我静静看着你表演”。