李岩:“第一,尽量避免直接用专业术语。如果非用不可,后面一定要加个简单的解释。比如‘金属探测门’可以说成‘类似机场安检的那种门’。”
李岩:“第二,多用比喻和类比。把抽象的概念形象化。比如‘风险等级评估’可以说成‘就像天气预报,根据不同的天气情况(风险等级),我们准备不同的应对方案(雨伞、外套等)’。”
李岩:“第三,多用‘为了达到什么效果’、‘这样做的目的是’这样的句式。告诉客户你设计的每一个环节是为了解决什么问题,而不是单纯描述这个环节是什么。”
李岩:“第四,如果文字实在说不清,可以画个简单的示意图。有时候一张图比一千个字都有用。”
李岩:“第五,最后一定要总结出几个关键的‘卖点’——也就是你的方案最能为客户带来什么价值。是更安全?更高效?还是更省心?”
一连串的建议,条理清晰,实用具体。
没有空泛的理论,都是可以立刻上手操作的方法。
沈烈盯着屏幕,一字一句地读着。
心里的烦躁和挫败感,像是被一只温柔的手轻轻抚平了。
他仿佛能看到李岩在手机那头,认真思考、组织语言的样子。
那双桃花眼里一定盛满了专注和关切。
沈烈:“……谢谢。”
他打了这两个字,觉得不够,又补充了一句:
“很有用。”
李岩来一个害羞挠头的小熊表情包。
接着是文字:
“能帮到烈哥就好~【开心】其实这些也是我在实践中摸索出来的。烈哥你专业能力那么强,只是暂时不习惯这种表达方式而已。多试几次就好了。”
李岩:“对了,烈哥如果不介意的话,可以把你觉得最难转换的那部分内容给我看看?我试着用我的理解‘翻译’一下,你看看方向对不对。”
这个提议让沈烈愣了一下。
把工作材料给李岩看?
虽然不涉及核心机密,但毕竟是公司的项目文件。
他犹豫了几秒。
但想到李岩的身份——
政坛大佬的孙子,从小耳濡目染,对这类沟通汇报应该很有经验。
而且,李岩是值得信任的。
沈烈:“好,我到家你。”
李岩:“嗯嗯!不急,烈哥先好好吃饭休息。晚上再说。”
沈烈:“你也是,吃晚饭了吗?”
李岩:“刚和室友吃完食堂回来。今天有糖醋排骨,还不错~【满足】”
沈烈:“嗯。”
简单的对话,却让沈烈的心情完全不一样了。
刚才还沉甸甸压在心头的工作烦恼,此刻似乎变得可以应对了。
因为他知道,有人理解他的困境,有人愿意帮他,而且给出了实实在在的建议。
列车到站。
沈烈走出车厢,脚步轻快了许多。
傍晚的风依旧寒冷,但他心里暖融融的。
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