霍悠浅再次说明要求后,柜姐很快从货架上拿出一支口红:“您看这支怎么样?色号和您刚才选的相近,质地是奶油感的,完全不会卡唇纹。”
霍悠浅试了试颜色,满意的点头,掏出黑卡:“付钱!”
看到黑卡上面的图案,柜姐的眼睛都瞪大了一点,她是这个月才入职这家店的,还没接触过这么有钱的客户,但她认识这张卡。
入职培训的时候,经理就反复提醒,遇到持有这种黑卡的客户,必须拿出最高规格的服务。
她双手接过黑卡,语气更显恭敬:“好的小姐,我马上为您办理。”
周围的店员都注意到了这张卡,有人立刻去通知店长。
那名柜哥也傻了眼,这才意识到自己错过了什么,他听说上一个接待这种黑卡客户的店员,光提成就拿了五千万。
他十分生气,觉得那名柜姐没有职业道德,抢了他的客户,直到现在,他都没意识到自己的问题。
店长匆匆忙忙跑出来,脸因为激动,有些红。
看到霍悠浅,对着她连连道歉:“非常抱歉女士!是我们的员工服务不到位,没能满足您的需求,让您受委屈了。您放心,我们一定会严肃处理这件事,后续也会加强员工培训,绝不让类似情况再发生。”
霍悠浅脸上没什么表情:“你们店的某些员工,确实该好好培训一下,连客户的基本需求都听不懂,还做什么服务。”
说完,她带着周笑笑三人转身离开。
刚走出店门,就听见店长训斥柜哥的声音传来。
“你疯了?人家要口红,你给人家推荐别的产品?”
“别把你这爱当人爹的性格带到工作中!”
“要不是这次小刘挽回了这次交易,你就让我们损失了一个黑卡用户!这是多大的损失你知不知道!”
柜哥还敢反驳:“可她最后不是只买了一只口红吗?”
店长听到这话,都要气厥过去了。
“你培训的时候是睡过去的吗?啊?重点是这次只买了一只口红吗?重点是她是黑卡持有者啊!她这次只买一只口红,下次就有可能买空一家店!”
“你以为你是卖奢侈品的你就了不起了吗?我告诉你,对于黑卡持有者来说,不是奢侈品挑选她们,是她们挑选奢侈品。如果惹恼了她们,说不定总部都会有影响!”
最后,店长摆了摆手,语气彻底冷下来:“你走吧,我们店容不下你这尊大佛。”
后续,这名柜哥被开除,别的奢侈品店知道开除原因后,也不敢要他,他只能灰溜溜的去跑自己以前最看不起的外卖。
【作者有话说】
没有看不起外卖员的意思[求求你了]
终于到了演唱会的前一天,周笑笑激动得连着两晚没睡踏实,隔一会就把精心打包的物料袋翻出来看。
霍悠浅早让朱莉订好了去广市的头等舱,几人坐上车时,周笑笑还在对着手机里的演唱会攻略反复看。