“我知道。”他说,“所以我敢坚持。”
他推开车门,下车。
走了几步,回头挥挥手。
陆景行也挥挥手。
然后,莫清弦走进小区。
陆景行坐在车里,看着他消失的方向,许久,才发动车子。
周五,《医疗观察》的采访如期上线。
标题很吸引眼球:“海归博士主刀,术后感染谁之过?——光禾医疗中心纠纷调查”。
文章用了大量情绪化语言,暗示莫清弦经验不足,光禾管理混乱,医疗质量存疑。评论区很快被带起节奏,有人开始攻击莫清弦的海外背景,质疑光禾的高收费。
但光禾的回应也很快。
上午10点,光禾医疗中心官网开通专栏“9床病例全记录”。专栏里,所有资料分门别类:病人的完整病历、手术录像、术前谈话签字记录、术后每天的监护数据、感染发生后的处理流程、各项实验室报告。
专业,详细,透明。
同时,《健康报》的报道也出来了。标题是“医疗纠纷如何看?——从一例心脏术后感染说起”。
报道客观中立,采访了多位心外科专家,都表示“心脏术后感染是已知并发症,发生率在3-5,及时正确处理是关键”。报道还详细分析了光禾提供的病例资料,结论是“治疗过程符合规范,处理及时有效”。
两篇报道,两种风格。
《医疗观察》的情绪化,《健康报》的专业化。
舆论开始分化。
有人继续质疑,但也有人开始理性讨论。
“看了光禾公开的资料,手术做得没问题啊。”
“感染确实难以完全避免,关键是处理及不及时。”
“那个家属开口就要免费用加公开道歉,有点过了吧?”
下午,事情有了新进展。
9床病人——陈老先生,主动要求见媒体。
在医生和律师的陪同下,陈老先生接受了简短采访。老人说话还有些虚弱,但很清晰:
“我的手术是莫主任做的,我很感谢他。术后感染,医生们处理得很及时,我现在好多了。我儿子他……关心我,但有些事可能没搞清楚。我相信医院,相信医生。”
这段采访视频一出,舆论风向彻底变了。
家属还在闹,但病人本人出来感谢医生,这其中的意味,谁都懂。
陆氏集团办公室,陆景行看着电脑屏幕上的舆论分析报告。
林砚站在一旁:“陆总,舆论开始转向了。大部分人都觉得是家属无理取闹。”
“周氏那边呢?”陆景行问。
“安静了。那两家媒体也删了最初的煽动性报道。”
“不够。”陆景行说,“把陈志强和周氏的资金往来证据,匿名发给几家主流媒体。不用多说,让他们自己挖。”
“要彻底撕破脸吗?”
“他们先动手的。”陆景行眼神冰冷,“既然敢做,就要敢当。”
光禾医疗中心,莫清弦办公室。
张明推门进来,脸上带着笑:“莫主任,你看新闻了吗?舆论反转了!陈老先生那段采访太给力了。”