考察前一天的重庆,夜色渐浓,磁器口的青石板路褪去了白日的喧嚣,只有零星几家商铺还亮着灯。吴梦琪安排完最后一项筹备工作,刚走出联盟办公室,手机就收到了员工小周来的消息:“吴经理,磁器口两家核心工坊的门锁好像被人动过手脚,插钥匙转不动,看着像是被撬过的痕迹。”
吴梦琪的心猛地一沉。明天就是全国渠道商考察的日子,这两家工坊是重点考察站点,门锁突然出问题,绝非偶然。她立刻驱车赶往磁器口,远远就看到小周正守在周叔的火锅底料工坊门口,眉头紧锁地摆弄着门锁。
“怎么样?”吴梦琪快步上前问道。
小周摇了摇头:“试了好几次都打不开,锁芯像是被东西卡住了,不像是自然损坏。张婆婆的蜀绣工坊也是一样的情况,我刚去看过。”
吴梦琪蹲下身,借着手机灯光仔细查看锁芯,现锁孔里有细微的金属划痕,明显是人为破坏的痕迹。她脑海里第一个浮现的就是李伟的身影——这个始终对她心存不满、屡次暗中使绊子的对手,绝不会放过这个抹黑联盟的机会。
“通知维修师傅,让他们以最快度赶来更换门锁,务必在天亮前搞定。”吴梦琪当机立断,“另外,从现在开始,安排员工在磁器口所有考察站点和冷链仓库轮流巡逻,每小时汇报一次情况,不能再出任何纰漏。”
“好的,我马上安排!”小周立刻拿出手机联系维修师傅。
吴梦琪站在青石板路上,夜风带着磁器口特有的烟火气吹来,却吹不散她心头的凝重。李伟既然敢破坏门锁,大概率还会有后续动作。她必须提前预判,做好万全准备。
回到办公室,吴梦琪没有休息,而是调出了磁器口街区的监控录像。果然,在凌晨两点的监控画面里,一个熟悉的身影鬼鬼祟祟地出现在两家工坊门口,正是李伟。他戴着鸭舌帽和口罩,手里拿着工具摆弄门锁,得手后又快离开了现场。
“真是阴魂不散。”吴梦琪攥紧了拳头,心中既愤怒又冷静。她知道,李伟的目标绝不止破坏门锁这么简单,他肯定还准备了其他手段,想在渠道商面前抹黑联盟的品控和管理。
她立刻联系了联盟的安保负责人,要求加派人手,重点监控冷链仓库和考察路线上的关键节点。同时,她让小周仔细检查所有准备好的资料,尤其是客户反馈和投诉记录,防止李伟趁机替换或添加虚假材料。
凌晨四点,维修师傅终于更换好了门锁。吴梦琪亲自去现场检查,确认工坊内的设备、原料和展示资料都完好无损后,才稍稍松了口气。但她并没有放松警惕,而是和巡逻员工一起,守在磁器口,直到天边泛起鱼肚白。
考察当天一早,吴梦琪提前半小时抵达磁器口,再次检查了所有考察站点。就在她准备前往入口迎接渠道商时,小周匆匆跑来,手里拿着一叠打印纸:“吴经理,我在冷链仓库的资料柜里现了这个,上面全是虚假的投诉记录,说我们的产品存在质量问题,还有伪造的客户签名和联系方式!”
吴梦琪接过打印纸,上面的投诉内容五花八门,从“底料变质”到“包装破损导致食物中毒”,每一条都极尽抹黑之能事,落款日期都集中在最近一周。她翻到最后一页,现纸张边缘有一个模糊的指纹印记,而纸张的打印编号,恰好与公司行政部门上周放给李伟的办公用纸编号一致。
“证据确凿。”吴梦琪将虚假投诉材料收好,眼神变得坚定,“看来李伟是铁了心要搞破坏,既然他想演,那我们就陪他演到底,让渠道商看看谁才是真正没有底线的人。”
上午九点,全国快消渠道联盟的负责人带着北京京客隆、成都红旗连锁等渠道商准时抵达磁器口。吴梦琪带着微笑上前迎接,热情地引导大家开始考察。
第一站就是周叔的火锅底料工坊。渠道商们走进工坊,看到整洁的生产环境、规范的操作流程和齐全的检测报告,纷纷点头称赞。周叔现场演示了底料的炒制工艺,浓郁的香气让大家赞不绝口。
就在考察即将结束,准备前往下一站时,李伟突然从人群中走了出来,手里拿着一叠材料,脸上带着“义愤填膺”的表情:“各位渠道商朋友,等一下!我有重要情况要向大家反映,这个联盟的产品根本不像表面看起来这么合格,存在严重的质量问题!”
渠道商们纷纷停下脚步,好奇地看向李伟。吴梦琪心中冷笑,知道好戏要开场了。
李伟得意地扬了扬手里的材料:“我这里有十几位消费者的投诉记录,都是最近一周反馈的,说他们吃了联盟的火锅底料后出现了肠胃不适,还有人反映底料里有异物。而且我还听说,昨天晚上,联盟的两家工坊门锁被人破坏,很可能是有人想掩盖产品质量问题,销毁证据!”
这番话一出,渠道商们脸上露出了疑惑的表情,纷纷看向吴梦琪,等待她的解释。全国快消渠道联盟的张秘书也皱起眉头:“吴经理,这到底是怎么回事?”
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吴梦琪从容不迫地走上前,目光平静地看着李伟:“李经理,饭可以乱吃,话不能乱讲。你说有消费者投诉,能不能请你提供这些消费者的联系方式,我们当场核实?还有,你说工坊门锁被破坏是为了掩盖质量问题,有什么证据吗?”
李伟没想到吴梦琪如此镇定,愣了一下,随即强装镇定:“联系方式我当然有,只是涉及消费者隐私,不方便公开。至于证据,门锁被破坏是事实,这难道还不能说明问题吗?”
“当然不能。”吴梦琪拿出手机,调出凌晨两点的监控录像,展示给渠道商们看,“大家请看,这是昨天凌晨磁器口的监控画面,破坏工坊门锁的不是别人,正是李经理你自己。你戴着鸭舌帽和口罩,以为没人能认出你,但监控已经清晰地拍下了你的身形和动作。”
渠道商们围过来看监控录像,议论纷纷。李伟的脸色瞬间变得惨白,却还在狡辩:“这不是我,你们认错人了!”
“是不是你,一看便知。”吴梦琪又拿出小周在冷链仓库现的虚假投诉材料,“我们在准备资料时,现了这些伪造的投诉记录,上面的打印编号与你办公用纸的编号一致,而且最后一页还有你的指纹印记。你敢说这些材料不是你准备的吗?”
铁证面前,李伟再也无法抵赖,脸色由白变红,又由红变黑。他看着渠道商们质疑的目光,手足无措地站在原地,一句话也说不出来。
吴梦琪继续说道:“各位渠道商朋友,我知道李经理一直对我和联盟心存不满,之前就多次暗中使绊子,试图破坏我们的合作。这次他故意破坏门锁、伪造投诉材料,就是想在大家面前抹黑联盟,抢夺我们的渠道资源。”
她顿了顿,语气坚定地说:“联盟成立以来,一直把品控和信誉放在第一位,所有产品都经过严格检测,客户反馈良好。我们欢迎大家监督,但绝不允许有人用这种卑劣的手段恶意抹黑。”
渠道商们听完吴梦琪的话,又看了看手足无措的李伟,心中已然明了。北京京客隆的张经理站出来说道:“吴经理,我们相信你和联盟的实力。通过这一路的考察,我们看到了联盟规范的生产流程、优质的产品和完善的品控体系,这些都是有目共睹的。至于某些人的恶意抹黑,我们不会放在心上。”
“是啊,吴经理不仅有能力,更有底线,这样的合作伙伴我们才放心。”成都红旗连锁的李总也附和道,“反观某些人,为了利益不择手段,实在让人不齿。”
其他渠道商也纷纷表示支持吴梦琪,对李伟的行为表示谴责。李伟在众人的指责声中,再也无地自容,灰溜溜地离开了现场。
一场突如其来的危机,被吴梦琪巧妙化解。考察继续进行,渠道商们参观了蜀绣工坊、冷链仓库和物流分仓,对联盟的品控能力、物流体系和非遗文化传承给予了高度评价。
在冷链仓库,大家看到先进的温控设备、完整的溯源体系和详细的物流记录,纷纷称赞联盟的管理规范。当得知联盟为了确保产品质量,特意更换了口碑更好的渝运物流,还升级了产品包装时,渠道商们对吴梦琪的决策更加认可。
考察结束后,全国快消渠道联盟的张秘书握着吴梦琪的手说:“吴经理,这次考察非常成功。你不仅展现了联盟的实力,更让我们看到了你的智慧和底线。我们会将联盟列为重点推荐品牌,向更多省份的渠道商推荐。”
“谢谢张秘书的认可,也谢谢各位渠道商朋友的信任。”吴梦琪微笑着说,“联盟一定会再接再厉,持续提升产品质量和服务水平,不辜负大家的期望。”
送走渠道商们,吴梦琪长舒一口气,疲惫的脸上露出了欣慰的笑容。李姐走过来,拍了拍她的肩膀:“干得漂亮!这次不仅化解了危机,还让渠道商更加信任我们,真是因祸得福。”
“这还要多亏了团队的支持和提前做好的准备。”吴梦琪感慨道,“经过这次事情,我更加明白,职场竞争不仅需要能力,更需要坚守底线。只有光明正大的竞争,才能走得长远。”
她知道,李伟经此一役,在公司再也无法立足,这或许是他最后的搅局。而联盟通过这次考察,不仅赢得了渠道商的信任,更凝聚了团队的力量。未来的路还很长,但她有信心,带着联盟的商户和团队,在全国市场的道路上稳步前行,让重庆的非遗文化绽放出更加耀眼的光芒。
夕阳西下,磁器口的青石板路被染成了温暖的金色。吴梦琪站在工坊门口,看着来往的人群,心中充满了成就感。她知道,这场与李伟的较量,她不仅赢得了胜利,更赢得了尊重。
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