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第471章 联盟的优化与调整（第1页）

重庆的初秋带着清爽的凉意，上午九点，重庆非遗联盟的商户会议在来福士体验馆的多功能厅准时召开。吴梦琪穿着简洁的米白色西装，提前十分钟抵达会场，看着陆续到场的商户们，脸上带着温和而坚定的笑容。长条会议桌旁，周叔、张婆婆、磁器口陈麻花的陈老板等老商户早已入座，手里拿着小本子，眼神里满是期待；还有几位新增的非遗商户，正好奇地打量着会场里陈列的联盟过往成果展。

“吴经理早啊！”周叔率先起身打招呼，手里还提着一袋子刚出锅的陈麻花，“知道今天开会人多，给大家带了点零食垫垫肚子。”

吴梦琪笑着接过，递给他一瓶温水：“周叔您太客气了，每次都想着大家。快坐，咱们九点准时开始。”

等所有商户到齐，会场渐渐安静下来。吴梦琪走到台前，打开提前准备好的ppt，页“联盟运营模式优化方案”几个大字格外醒目。她清了清嗓子，语气诚恳：“各位叔伯阿姨、老板们，今天召集大家来，是想跟大家聊聊联盟接下来的运营调整。这段时间，看着大家为了赶订单、做活动，经常熬夜加班，有的甚至顾不上吃饭休息，我心里又感动又愧疚。”

话音刚落，底下就传来一阵小声的附和。做蜀绣的张婆婆叹了口气：“可不是嘛，上次赶l牌的联名订单，我和徒弟们连着熬了三个通宵，眼睛都快睁不开了。”

“还有广州那次退货危机，为了赶定制款产品，咱们的生产线连轴转了两天两夜。”做火锅底料的王老板也跟着说道，语气里带着一丝疲惫。

吴梦琪点点头，将ppt翻到下一页：“我知道大家都是为了联盟好，为了把咱们重庆的非遗产品做起来。但这段时间我一直在反思，咱们努力打拼，最终是为了更好的生活，而不是让工作占据生活的全部。所以这次我提出优化运营模式，核心就是减少不必要的加班，完善绩效考核制度，让大家既能把生意做好，也能兼顾家庭和健康。”

“减少加班？”刚加入联盟不久的荣昌夏布传承人李老板皱起眉头，率先提出质疑，“吴经理，我没意见，但咱们做非遗产品，很多工艺都需要手工完成，耗时耗力。现在全国渠道刚打开，订单越来越多，如果减少加班，会不会耽误交货？到时候影响了联盟的口碑，损失可就大了。”

他的话立刻引了不少商户的共鸣。做银器的刘老板跟着说道：“李老板说的有道理。我这边光是北京和上海的定制订单就排到了下个月，要是不加班赶工，肯定交不上货。到时候客户投诉，渠道商那边也不好交代啊。”

“还有咱们的直播带货，都是晚上流量好，要是不加班直播，销量肯定得下滑。”负责线上运营的年轻商户小陈也表达了担忧。

会场里顿时议论纷纷，大家你一言我一语，都在担心调整运营模式会影响销量和订单交付。吴梦琪没有急于反驳，而是耐心地听着大家的顾虑，时不时点头记录。等场面渐渐平静下来，她才拿出一份厚厚的数据报表，分给各位商户。

“大家的担心我完全理解，所以这次调整不是凭空决定的，而是有实实在在的数据支撑。”吴梦琪指着ppt上的图表，“这是广州市场的数据，上次我们推出粤式风味定制款后，前期因为大家过度加班，出现了三起包装漏放调料包的失误，虽然及时挽回了，但也影响了部分客户的体验。后来我们调整了工作节奏，让大家轮流休息，反而把订单差错率降到了零，而且生产效率提升了。”

她顿了顿，继续说道：“再看全国渠道的数据。这是上个月的销售报告，我们在杭州、南京新拓展的渠道，供货周期比之前缩短了三天，不是因为大家加班更多了，而是因为我们优化了生产流程，明确了分工，让每个人都能在高效工作的同时保持良好状态。事实证明，合理的工作节奏不仅不会影响销量，反而能提升产品质量和客户满意度。”

商户们低头翻看着手里的数据报表，脸上的疑虑渐渐消散。周叔推了推眼镜，看着报表上的数字，若有所思地说：“这么一看还真是，上次我这边赶订单连续加班一周，工人都累得没精神，麻花的口感都差点出问题。后来休息了两天，大家状态好了，产量反而上去了。”

“我这边也有类似的情况。”张婆婆放下报表，感慨道，“之前赶蜀绣订单，徒弟们熬夜熬得眼睛通红，针法都差点出错。现在想想，确实不该一味硬拼。”

看到大家态度松动，吴梦琪继续详细讲解优化方案：“这次调整主要分三个方面。第一，我们会重新规划生产流程，根据订单量合理安排人手，推行‘错峰生产’模式，避免大家集中加班。比如手工制作环节可以安排白天完成，包装和物流环节分批次推进，确保每个人每天工作不过八个小时。”

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“第二，完善绩效考核制度。以前咱们主要看销量和订单完成率，这次会加入产品质量、客户满意度、团队协作等多个指标。只要大家在规定时间内高质量完成工作，绩效奖金不会减少，反而会对表现优秀的商户和员工增加额外的健康补贴和陪伴假。”

“第三，我们会建立商户互助机制。如果哪家商户遇到紧急订单，忙不过来，联盟会协调其他商户的空闲人力帮忙，事后给予相应的报酬和积分奖励。这样既不用单个商户硬扛加班，也能保证订单按时交付。”

她还特意提到：“针对直播带货，我们会调整直播时间，每周固定两到三个晚上直播，其余时间可以提前录制短视频预热，或者和专业的直播达人合作，不用大家每次都亲自熬夜直播。而且联盟会承担部分直播费用，减轻大家的负担。”

商户们听得认真，时不时提出一些细节问题，吴梦琪都一一耐心解答。做木雕的陈老板问道：“吴经理，那如果遇到突的大额订单，按正常工作时间完不成怎么办？”

“这个问题我已经考虑到了。”吴梦琪笑着回应，“联盟会建立应急储备团队，由经验丰富的匠人组成，遇到突订单时，会按照自愿原则邀请大家参与，并且给予双倍报酬。但这种应急情况不会常态化，主要还是靠日常的合理规划来保证订单交付。”

经过近两个小时的详细讲解和沟通，商户们的顾虑彻底打消了。李老板站起身，笑着说：“吴经理，你的方案考虑得太周全了，我们支持！以前总觉得只有拼命加班才能把生意做好，现在才明白，合理安排时间才能走得更远。”

“我也支持！”刘老板跟着说道，“能兼顾生意和家庭，这样的运营模式才长久。以后再也不用让老婆孩子天天等着我回家吃饭了。”

会场里响起热烈的掌声，大家纷纷表示赞同。会议结束后，商户们陆续离开，周叔特意留下来，拍了拍吴梦琪的肩膀，感慨道：“吴经理，你真是成熟了很多。刚认识你的时候，你就像个拼命三娘，只知道往前冲，一门心思搞业绩。现在你不仅想着把联盟做大做强，还懂得照顾我们这些商户和员工的感受，真是越来越有担当了。”

吴梦琪心里一暖，想起自己刚加入联盟时的样子，确实是一心扑在工作上，总觉得只要业绩上去了，一切都值得。但经历了感情的波折、身体的亮红灯，还有母亲的叮嘱，她才渐渐明白，事业的成功从来不是孤军奋战，而是和身边的人一起，在共同成长的同时，也能享受生活的美好。

“周叔，其实是大家教会我的。”吴梦琪真诚地说，“联盟能有今天的成绩，离不开每一位商户的付出。以前我只看到了订单和销量，却忽略了大家的辛苦。现在我明白，只有让大家感受到温暖和尊重，联盟才能走得更稳、更远。”

周叔欣慰地点点头：“你能这么想就好。我们跟着你干，不仅是因为看好非遗的前景，更是因为相信你这个人。现在你越来越懂得体谅大家，我们干活也更有劲头了。”

送走周叔后，吴梦琪独自留在会场，看着窗外来福士广场上来来往往的人群，心里充满了成就感。这次运营模式的优化，不仅是联盟展的需要，更是她个人成长的见证。她拿出笔记本，写下一行字：“真正的领导力，不是让大家拼命，而是让大家在高效工作的同时，也能拥有幸福的生活。”

接下来的几天，吴梦琪带领联盟的核心团队，根据商户们的反馈，对优化方案进行了细化和完善。他们制定了详细的生产排班表，明确了各环节的工作时间和职责；重新修订了绩效考核细则，增加了健康补贴和陪伴假的具体标准；还建立了商户互助群，方便大家随时沟通协调。

方案正式推行后，联盟里生了明显的变化。商户们不再像以前那样熬夜加班，生产车间里虽然依旧忙碌，但每个人都精神饱满，工作效率反而比以前更高了。张婆婆的蜀绣工坊里，徒弟们不再带着黑眼圈赶工，针法越来越细腻；周叔的麻花店，因为工人休息充分，麻花的口感更加稳定，回头客越来越多。

线上直播也按照新的模式推进，固定的直播时间让商户们有了更多的时间陪伴家人，而提前录制的短视频和达人合作，不仅没有影响销量，反而因为内容质量的提升，吸引了更多粉丝关注。上个月的直播销售额比之前增长了，这让商户们更加坚信，合理的工作节奏能带来更好的效果。

吴梦琪看着联盟里的这些变化，心里无比欣慰。她知道，这次运营模式的优化只是一个开始，未来联盟还会面临更多的挑战，但只要大家心往一处想，劲往一处使，在追求事业展的同时，不忘兼顾生活的本质，就一定能把重庆的非遗产品推向更广阔的天地。

这天晚上，吴梦琪没有像以前那样留在公司加班，而是按时下班回了家。她买了新鲜的食材，给母亲做了一顿丰盛的晚餐。餐桌上，母亲看着女儿轻松的笑容，欣慰地说：“现在你不用天天加班了，整个人气色都好了很多。”

“是啊妈，现在联盟调整了运营模式，大家都不用那么拼了。”吴梦琪给母亲夹了一块排骨，“工作是做不完的，身体和家人才是最重要的。以后我会多抽时间陪你。”

母亲笑着点点头，眼里满是慈爱。窗外，洪崖洞的灯火璀璨夺目，嘉陵江的江水缓缓流淌。吴梦琪看着母亲的笑容，心里充满了温暖和坚定。她知道，自己已经找到了事业和生活的平衡点，而这份平衡，将会成为联盟持续展的动力，也会成为她人生中最宝贵的财富。

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