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第660章 带着凭证的客户拜访（第1页）

晨光刺破江雾，给重庆某连锁市总部的玻璃幕墙镀上了一层金边。吴梦琪和张雯并肩站在大楼前，两人都穿着利落的职业装，神情沉静而坚定。张雯手里紧握着一个黑色的文件袋，袋口被封条仔细封住，里面装着她们翻盘的全部底气——合同原件、近一年的服务响应台账、数百张节假日深夜的聊天截图，还有那份赵峰威胁张雯的录音u盘。

这一次，她们不是来乞求谅解的，而是来还原真相的。

前台通报后，两人被径直引向采购总监老周的办公室。推开门的瞬间，老周正坐在办公桌后，眉头紧锁地看着手机上那条老街商户集体声的视频。听到动静，他立刻放下手机，脸上露出一丝复杂的神色——有愧疚，有尴尬，还有一丝不易察觉的释然。

“吴经理，张雯，坐吧。”老周起身示意，亲自给两人倒了水，语气不复往日的爽朗，带着几分拘谨，“昨天的视频我看了，周叔他们的话，我也记在心里了。关于暂停合作的事，是我太草率了，先跟你们道个歉。”

张雯握着水杯的手指紧了紧，刚想开口，却被吴梦琪用眼神轻轻按住。吴梦琪将文件袋放在桌上，推到老周面前，语气平和却带着不容置疑的力量：“周总，道歉的事不急。生意场上，讲究的是明明白白、有据可依。您暂停合作，是因为对‘小时响应’条款有疑虑，也听信了某些不实之言。今天我们来，就是想把这件事，彻底摆在台面上，一条条说清楚。”

老周点了点头，接过文件袋，深吸一口气：“好，吴经理爽快，那我们就打开天窗说亮话。”

张雯立刻起身，将合同原件摊开在老周面前，指尖落在“服务响应时限”那一条上。她的声音不再颤抖，清晰而有力：“周总，您看，合同里写的是‘小时响应’，虽然没有明确标注‘自然日’，但在商业合作的通用惯例中，除非特别注明‘工作日’，否则均默认为自然日。这一点，在《民法典》合同编的相关司法解释里，也是有明确依据的。”

为了让老周信服，张雯又拿出一份打印好的行业惯例说明，上面引用了多个零售行业的合作案例，条条都指向“默认自然日”这一准则。“赵总监说我们曲解成‘工作日’，这本身就是不符合行业规矩的。”

老周看着那份说明，又低头看了看合同，眉头渐渐舒展了一些。他做采购多年，自然知道这个惯例，只是被赵峰当时的“证据”和紧张的舆论氛围冲昏了头，才一时失了分寸。

“光有惯例还不够，我们用事实说话。”吴梦琪接过话茬，将厚厚的一叠服务响应台账推了过去。

台账是张雯连夜整理出来的，按时间顺序排列得井井有条。每一页都记录着市出需求的时间、张雯团队响应的时间、处理的过程和结果。吴梦琪翻到去年春节的那一页，指尖重重一点：“周总，您看这里。去年大年初一凌晨三点，您的助理来消息，说一批礼盒的物流单号查询不到，担心影响门店补货。”

她随即拿出手机，点开了当时的聊天记录投屏。屏幕上，时间戳清晰地显示着凌晨:，市助理的消息带着焦急的语气，而张雯的回复，送于:。

“张雯当时正在老家陪父母，看到消息后，立刻联系了物流方，在凌晨四点前就把所有单号的物流轨迹截图了过去，还特意叮嘱物流方优先派送。”吴梦琪的声音带着赞许，“这就是我们的‘小时响应’，不分昼夜，不分节假日。”

老周的目光紧紧盯着投屏上的聊天记录，画面里，除了工作对接，还有张雯凌晨来的一句“周总放心，年货节是销售旺季，绝不让您这边出任何纰漏”。他的脸上，渐渐露出了动容的神色。

张雯又翻出了国庆、中秋、双十一等多个关键节点的记录。有国庆当天，她在医院陪生病的奶奶，却用手机全程指挥同事补货的截图；有中秋深夜，为了配合市的临时促销，她带着设计师连夜修改海报文案的沟通记录；还有双十一期间，系统崩溃，她和团队通宵达旦协助排查问题的工作群截图。

一张张截图，一个个时间戳，一段段朴实的对话，像一部无声的纪录片，将张雯团队过去一年的付出，清晰地展现在老周面前。那些被赵峰刻意裁剪、用来抹黑的“延迟记录”，在完整的聊天记录面前，瞬间变得苍白无力——所谓的“延迟”，不过是张雯在处理完更紧急的门店补货后，第一时间给出的详细解决方案。

“还有这个。”吴梦琪拿出最后一个u盘，插入电脑，点开了那段赵峰威胁张雯的录音。

办公室里，赵峰那阴鸷而嚣张的声音清晰地回荡：“要么乖乖听话，跟着我做事，我保你绩效好看，客户安稳；要么，你就等着绩效垫底，客户一个个流失，最后滚出公司！”

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录音播放完毕，办公室里陷入了死一般的寂静。

老周的脸色，从动容变成了凝重，再从凝重变成了愤怒。他猛地一拍桌子，站起身来，眼中满是怒火：“太过分了！简直是太过分了！我就说张雯不可能是那种人，原来是被人这样恶意针对！”

他走到张雯面前，深深鞠了一躬，语气无比诚恳：“张雯，对不起。是我偏听偏信，差点毁了我们之间的合作，也让你受了这么大的委屈。我以个人名义，向你郑重道歉。”

张雯看着老周真诚的模样，心里的委屈瞬间烟消云散，她连忙扶起老周：“周总，您言重了，我们能理解您的顾虑。”

吴梦琪也站起身，脸上露出了释然的笑容：“周总，生意场上，信任是基石。我们今天来，不仅是为了澄清误会，更是为了证明，鼎盛商贸有能力、也有诚意，继续做贵司最可靠的合作伙伴。”

“合作，必须继续！”老周斩钉截铁地说，随即拿起桌上的内部电话，“小李，立刻通知采购部和法务部，马上起草新的合作协议，不仅要延续之前的订单，还要把明年的非遗伴手礼独家合作权也签下来！另外，把之前暂停的那批订单，立刻恢复，加急生产，我要亲自盯着！”

挂了电话，老周转向吴梦琪和张雯，语气格外坚定：“吴经理，张雯，这次的事，让我看清了谁才是真正做事的人。赵峰的所作所为，不仅伤害了你们，也损害了我们客户的利益。后续如果你们需要我作证，我义不容辞！”

他顿了顿，又补充道：“新的合同，我会让法务部把‘自然日小时响应’写得明明白白，再加上服务保障条款，绝不让任何人再有可乘之机。我们要一起，把这个合作做得更扎实，让那些老街的好味道，走进更多百姓家。”

阳光透过窗户，洒满了整个办公室。吴梦琪和张雯对视一眼，都从彼此的眼中看到了胜利的喜悦。这不仅仅是一个客户的挽回，更是对赵峰阴谋的又一次沉重打击。

走出市总部的大楼，张雯忍不住深吸了一口气，江风拂面，带着胜利的清甜。“琪姐，我们赢了！周总不仅道歉了，还要跟我们签更大的合同！”

“这只是开始。”吴梦琪拍了拍她的肩膀，目光望向鼎盛商贸的方向，“赵峰不会善罢甘休，但我们手里的牌，只会越来越多。真相，永远是我们最锋利的武器。”

两人并肩走在阳光下，身影坚定而挺拔。这一场带着凭证的拜访，不仅挽回了核心客户，更让她们在这场与强权的博弈中，再一次站稳了脚跟。而远在鼎盛商贸的赵峰，得知这个消息后，必将陷入更深的绝望。

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