风东亮简单说完,便介绍身旁的许红豆。
“乡亲们好,我叫许红豆,本来是来度假的,可不是你们传的谁谁谁的女朋友。不过现在嘛,被抓来干活了。”
许红豆落落大方地说道。
底下的人不管信不信,都善意地笑了起来。
吸引游客不仅要靠美景和娱乐项目,更重要的是服务质量。
游客出行追求的是开心、舒心、安心和放心,这正是我们服务的宗旨。
为了提升服务水平,我制定了员工守则,所有民宿员工必须严格遵守。
违反规定不仅会丢了自己的工作,还会影响整个团队,甚至损害云苗村淳朴好客的名声。
到时候,就算我不追究,村委会也不会轻饶。
现在分员工守则,大家先背熟。觉得规矩太多、不愿遵守的,现在就可以退出。
许红豆说话很有技巧,轻松把控全场。
既不过于严厉让人畏惧,也不过分温和失去威信。
黄欣欣和村委会的人帮忙放守则。
“城里规矩这么多?活得真累!”有人皱眉抱怨。
“你以为在村里呢?古城的大酒店规矩更严。”
“咦,守则里没写工资啊,你们的有吗?”
“急啥?阿东还能亏待我们?这上面全是规定,工资肯定另说。”
“上班必须穿整洁的民族服装。”
“客人打骂不能还手还嘴?这不是旧社会丫鬟的规矩吗?”
“和气生财嘛,跟客人冲突还怎么做生意?”
“那也太憋屈了!客人动手就该揍回去,惯的!”
“守则写了,民宿会报警并补偿。你还手就是互殴,懂吗?”
“哎,这里还说,会民俗艺术的优先录用。”
大家一边看一边低声讨论。
“守则带回去,愿意来的明天照常集合。”
“工资从明天开始算,白班ooo,夜班ooo,培训工资一个月后,淘汰的每天o元补助。”
风东亮没等他们看完,直接宣布。
今天就是让他们提前了解规矩。
“阿东,真给五六千?包饭吗?”一位大婶兴奋地问。
“真的,签合同,包三餐。”
风东亮笑着回答。
阿东,要是背不会这个,是不是就不能来了?”又有人问。
风东亮打趣道:那可不,不然谢兵叔跟客人打起来咋办?”这话明显是在调侃方才提意见的谢兵——谢军叔的弟弟,性格爽朗但脾气火爆。
好小子,敢拿你叔开玩笑!”谢兵笑骂着挥了挥拳头。
风东亮足足解答了一个多小时的疑问,问题个个刁钻古怪。说得他嗓子冒烟,大家才终于消停。不过有些问题确实需要未雨绸缪。最后众人揣着员工手册各自回家。
推开村主任办公室,许红豆和黄欣欣正聊得欢。
你俩溜得倒快,也不帮把手。”
风东亮抄起茶壶连灌好几杯。
这不是给你挥空间嘛,黄欣欣咧嘴一笑,等许红豆培训时就更顺当了。”
都搞定了?”许红豆问。
嗯,今天就到这儿。明天培训准保还有问题,我陪你一起。”
风东亮抹了抹嘴。