李岱堤面不改色,但心里大受震撼。
这么沟通一圈,还真让王争争摸出了一些门道。她去掉一个最高价,去掉一个最低价,又根据所有供应商给出的反馈,合并同类项。言谈之间,已经能灵活地使用拆改、水电、主材、辅材等密集摄入的一系列专有名词,越往后,越像那么回事儿,冷不丁跟她打交道,还真摸不出她的深浅。
在王争争与老板沟通的时候,李岱堤也没闲着。每去一家公司,她就拉着人家的员工聊天。她本就不是个外向的人,这会儿已经耗尽了精力。但也有很多收获,比如说,她已经把福星装修设计师的能力边界和薪资范围给摸清了。
两人口干舌燥精疲力尽,出了这栋装修公司聚集的写字楼,已经快到约定好的吃饭时间,王争争迅速叫了辆网约车,又冲到旁边的超市,买了两瓶矿泉水,递给李岱堤。
上了车,王争争和李岱堤默契地拧开水,咕咚咕咚灌了半瓶。紧接着又以一模一样的状态,大大地叹了口气,一起靠上椅背,终于松弛下来。
这一套动作行云流水,两个人动作如同复制粘贴,整齐地可以一起去驾驶机甲环太平洋。她俩都发现了这件事,彼此对视,忍不住笑出来。
李岱堤先开口:“见了这么多公司,你有什么收获吗?”
她没有问有没有看中的公司,因为答案显而易见。不过一个下午,她就意识到,王争争的创业之路不好走,可以说一步一个坑,不小心就要摔跟头。别说王争争钱不多,就算她真的钱多到花不完,福星本地这些公司的业务水平,恐怕也很难能够承接住她的需求。
小城市的有限,有时候不完全体现在钱上。甚至很多时候,是创造的能力锁死了线下消费的城市界面,让人有钱有需求都无法直接解锁更好的体验。
王争争也很清楚这一点。起码目前看的这些供应商,只能帮助她梳理思路,作为反例,让她更确认什么是自己不要的。
王争争跟李岱堤细细复盘,哪里有操作空间,哪里又是绝对无法省钱的刚性需求。
王争争说:“你看,咱们虽然给出了不同的需求和预算,但按照他们的说法,就是都能做。像水电改造和隐蔽工程,他们提出的做法和使用的材料大抵相同,主要差别在报价方式上,有的会实在一些,直接说明会给到毫米级水电图纸,明确走线路径和点位数量高,有的就直说按实际结算。那这部分的虚高就不在于材料和人工费用本身。”
“再比如说,不同的预算,大家都提到的不能节约的部分,像防水防潮——哦对,我才想起来,咱们聊了得有五六家吧,竟然只有三家跟我提到了防火,说明他们缺少商业空间装修的经验——说回防水防潮,大家说的方向都差不多,天差地别的地方都在主材的选择上。也就是说,这块儿才是真的省钱和想辙的地方。”
“再拿设计来说,其实我看中的不是审美,因为我反而认为这不是乙方能决定的问题,而是需要我们自己先明确。但是更落地的部分,就需要供应商来给解决方案了,比如空间设计和动线,我需要的这部分经验。”
李岱堤听明白了:“执行层面上不怕,基础设施层面不是能力问题,更重要的是看人品。更重要的是‘上层建筑’。”
王争争听了猛点头:“对对对,最重要的还是得自己想清楚,给谁做,要咋做。”
“差异化。”李岱堤接道,“东北的洗浴行业市场相当成熟,不管是装修还是营销,都不会缺少相关的供给侧资源。连用户市场都是现成的,甚至不是潜在的。但正因为如此,为什么选择你而不是别人,才是真正的难题。”
说完,李岱堤自己都没有意识到,她已经将自己代入了王争争的立场,认真思考起这个问题来。
东北任何一个城市都不会缺少出类拔萃的洗浴场所,甚至可能过分饱和。从朴素的大众浴池到豪华的洗浴中心,可选范围太多了。随着商品房的开和普及,高速高铁畅通无阻,如果想省事儿,在家就能洗澡。如果消费升级,开车、坐高铁都能直达沈阳大连。
王争争不仅要面临与福星本地的同行竞争。同样,她要做的,也不仅是把福星的潜在顾客留住,而是还要将其他城市的顾客引导自家来。
有些服务她是百分百无法提供的。比如豪华的环境和多功能的空间,比如每个环节都悉心引导的工作人员。再比如一些增值服务,比如自助餐、可以过夜的休息大厅和客房。
这就要回到“差异化”这个问题上了。到底有什么是只有她王争争能提供的呢?
“你选择一家洗浴中心的理由是什么?”王争争忍不住问李岱堤。
李岱堤认真琢磨半晌,有些尴尬地给出结论:“……作为南方人,其实我没有一定要去外面洗澡,不光是消费经验,连消费动力都不是很足。”
“之前咱们去洗浴中心你不是觉得很舒服吗!”王争争澡巾状的东北之魂燃烧起来,“不行!我需要外地人视角,你非得给我想一个理由。”
李岱堤冥思苦想,一时间两人陷入沉默。倒是出租车司机先受不了话茬就这样掉在地上,他主动接了过去:“这你得问我啊,我老爱洗澡了!”
“那师傅你说说呢?”王争争虚心请教。
“金富海你知道不?以前咱福星最大的洗浴中心了,我以前老去。你别看我现在开这个破车拉滴滴,那以前咱也是开宝马做买卖的,要不是生意不好谁愿意出来拉活儿啊,一坐就是一天,晚上回家腿都粗一圈……”