她必须要保证好自己员工的权益,到时候他们才能以一个饱满的精神状态去对待他们的客户。
不然的话,他们到时候肯定都会有怨气,一旦他们的心情不好,怎么可能100%去做好这些,服务好顾客呢?
陈欣怡他们刚取消了,这个可以给差评的环节,立马就有人开始在这个上面做文章了。
陈欣怡,觉得应该不会啊自己的员工,肯定不会做这样的事情的。
而且陈欣怡还是特意为他们取消的,总的来说,对他们还是很好的,如果有谁在这个时间上,做了这样的事情。
那肯定是那顾客,也做的有些过分了。
不然他们这里的所有员工都是经过培训的,不会做这样的事情,可是人家又写的有理有据的。
陈欣怡,他们必须要去,调查一下事情的经过先找来了,那天的员工。
陈欣怡一看来的是个小姑娘,那陈欣怡就更加好奇了,按理说有的时候有可能女生会麻烦的事情多一点,男生不应该还比较好说话吗?
而且女生的脾气一般都挺好的,怎么还会被投诉呢?
小姑娘也很慎委屈,那天自己就为了这个人,还特意跑了两趟工作室呢。
陈欣怡让小姑娘把那天的事情完完整整的跟她叙述一遍
小姑娘如实的说道。
“我那天原本是接到了一个换尺码的单子,就想着那就去了,我把所有的尺码都带上了。”
“然后去到了那边之后,那个人说他试了试,后来他就说感觉都不太合适,而且都不好看!”
“他就想换款,可是我接到的是换尺码,所以我就没有带着新款过来。”
“后来我还特意问了问那个先生喜欢什么款型类型的,或者是什么风格的?”
到这里陈欣怡都觉得没有任何的问题。
“我说到时候我可以一些那种风格的过来,或者有没有在网上看好了的?”
“也可以直接拿过来让先生试试,那个先生说你就给我拿几件最新款的吧!”
“我也很听话的,把工作室的最新款的,全部都拿过来,说让这个先生看看有没有喜欢的?”
“那天我都没有让这个先生就是再重新换一单。”
“我就赶紧开车回到了工作室,然后给他拿了,然后又回去。”
“这中间有可能就是等的时间有点久了,我回去的时候,那个先生有点不太高兴,说怎么这么久?”
“我不好意思的说路上有点堵车,所以耽误了,到此期间,那个人都没有说什么话。”
陈欣怡觉得自己的员工做的很好啊!
“然后他挑了半天之后觉得也没有他喜欢的,最后他把这件衣服退了,然后这个我也没有说什么!”
“我觉得退就退了,只是觉得自己这一下午的时间全白得折腾,在这里我也没有任何的怨言。”