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番外25章 叶昀的社交训练软件（第2页）

提出请求或拒绝”

久久想了想，点选了“电话沟通”。

界面跳转，出现了一行提示：“接下来将模拟工作电话情境。请佩戴耳机以获得最佳体验。你可以随时暂停或退出。准备好了吗？”

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她戴上耳机，点击“准备好了”。

短暂的加载后，耳机里传来电话拨通的“嘟嘟”声——模拟得非常真实。接着，一个温和的男声响起：“您好，请问是林久久老师吗？我是省博物馆展览部的李老师。”

久久下意识地握紧了手机。

“我们馆计划在下季度举办一场明清古籍特展，想向贵单位借展三件明代地方志。不知您是否方便现在简单聊一下初步意向？”

屏幕上出现了三个选项：

a“抱歉，我现在不太方便，可以稍后回电吗？”

b“可以的，您请说。”

c“这件事情我需要先和导师商量，稍后给您答复。”

每个选项下方还有一行小字解释选择该回应可能带来的后续展。比如选项a下方写着：“温和的推迟，给予自己准备时间，但可能需要后续主动联系。”

久久认真读了一遍，选择了b选项。

“太好了。”模拟声音继续说道，“那么先想了解的是，您认为这三件文物是否适合外借展览？从保存状态来看。”

又出现了三个选项，每个都代表着不同的专业回应方向。

就这样，久久在叶昀设计的虚拟对话中，一点一点练习着如何应对工作场景中的电话交流。每次选择后，系统不仅会推进对话，还会给出简短的反馈：

“这个回应很专业，清晰表达了文物状况。”

“这个说法可能让对方产生误解，建议更直接说明限制条件。”

“很好的平衡了合作意愿和文物保护原则。”

二十分钟后，第一次训练结束。屏幕显示：“今日训练完成。你的选择准确率为。建议：在回应时间紧迫类问题时，可尝试先请求简短思考时间，而非匆忙回答。明天见。”

久久退出应用，轻轻呼出一口气。

很奇怪，明明只是对着手机做选择题，她却真的感觉像是完成了一次真实的通话练习，而且没有现实中的压力和紧张。

接下来的几天，她养成了每天睡前进行-o分钟训练的习惯。叶昀设计的场景非常贴近她的真实工作需求——从简单的预约沟通，到复杂的学术讨论；从应对焦急的借展方，到婉拒不合理的要求。

每个情境都考虑到了她的专业背景和性格特点，选项没有一个是她完全说不出口的话，都是在她的表达习惯基础上稍作优化的版本。

周四晚上，当她完成当日训练后，应用突然弹出了一个新提示：“检测到你在‘婉拒类情境’中的选择准确率显着提升（从o到）。已自动解锁‘进阶挑战’模式。是否现在尝试？”

久久好奇地点了“是”。

这一次，耳机里传来的声音不再是温和的工作人员，而是一个语很快、态度略显强势的男性声音：

“林老师，我们这个展览非常重要，领导特别重视，您那几件文物无论如何都得借给我们！保险？我们肯定会做最高额的保险！运输？您放心，我们找全国最好的公司！您现在就给个准话吧，行还是不行？”

语气里的压迫感几乎要透过耳机溢出来。

屏幕上出现的选项也生了变化：

a“我、我再考虑一下”（犹豫，可能被继续施压）

b“根据规定，这类珍贵文物外借需要至少一个月审批流程。”（强调制度，转移压力）

c“请您理解，文物的安全是我们的要考虑。我需要与团队评估所有风险后再答复。”（坚定但专业的回应）

久久看着选项，想起前几天真实工作中遇到的一位特别急迫的合作方。当时她几乎是慌乱地挂断了电话，事后被孙教授提醒“面对压力时要保持专业立场”。

她深吸一口气，选择了c。

“我理解您的时间紧迫，”模拟声音立刻回应，语气依然强势，“但我们也必须为文物负责。这样吧，我加急处理，三天内给您初步评估结果，您看可以吗？”

又出现了新选项，这一次是具体的时间协商。

当这次进阶训练结束时，久久惊讶地现自己手心没有出汗，心跳也没有加。虽然只是模拟，但她确实感觉到自己比之前更有底气了。

她不知道的是，在隔壁房间，叶昀正坐在电脑前，屏幕上显示着“step”后台管理系统。久久的每一次选择、每一次训练时长、每个情境的准确率变化，都以数据图表的形式清晰呈现。

他看着“压力情境适应度”曲线从最初的缓慢上升至，嘴角有了一丝几乎看不见的弧度。

周六上午，s团队需要集体去电视台录制一档文化类节目的先导片。这对久久来说仍然是个挑战——虽然不是直播，但面对镜头、在陌生环境中与多位主持人互动，都让她感到紧张。

化妆间里，苏沐注意到她微微白的手指，从包里掏出一包果汁糖递过去：“吃点甜的，会好一点。”