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第475章 番外之吴美丽的初心二（第1页）

杨兰点头赞许：“说得非常好，“带着温度做经营”，这或许就是逍遥商场能在激烈竞争中脱颖而出的关键。我们了解到，逍遥商场不仅自身展迅猛，还带动了上下游无数中小企业展，甚至推动了整个零售行业服务标准的提升，这一点，你怎么看？”

吴美丽面露欣慰：“这其实是我们最想看到的结果。小萧总常说，一个企业的价值，不只是自身能挣多少钱，更在于能为行业、为社会做些什么。

我自己是农村出来的，太清楚基层创业者、小众农户的难处，所以七年来，我们带动了过ooo家供应商共同展，其中不乏很多地方特色小微企业、农村合作社。

我们给他们提供稳定的订单、数字化支持和资金帮扶，让很多小众特色产品、农村土特产走出家乡，被更多消费者知道、认可，也让那些和我一样出身农村的创业者，能靠着自己的努力，在城市里站稳脚跟、实现价值。

至于推动行业服务标准提升，我觉得这是一种良性竞争的结果。我们从不刻意去引领行业，但我们始终坚持自己的标准，比如员工的薪资福利、服务的细节规范、商品的品质把控。

这些做法慢慢被同行看到、认可，甚至有很多企业主动向我们学习，优化自身的服务和管理。我觉得这是好事，整个行业变得更规范、更有温度，最终受益的，还是广大消费者。

其实我们也有过迷茫的时候，比如在市场份额突破o的时候，有很多人劝我们，趁机垄断市场、提高溢价，快实现利益最大化。

但小萧总提醒我们，“小胜靠智，大胜靠德”，垄断只能短期获利，唯有坚守初心、共赢展，才能走得更远。所以我们始终保持开放的心态，不搞壁垒，甚至愿意和同行分享我们的管理经验，因为我们相信，只有整个行业好了，我们才能走得更稳、更远。”

杨兰：七年来，何糖女士似乎没怎么参与商场的日常运营，更多是把握大方向，而你作为执行总裁，既要守住初心，又要应对市场变化，有没有觉得压力很大？你如何理解你和小萧总之间的关系？

吴美丽眼底满是感激与坚定：“压力肯定是有的，但更多的是底气和动力。小萧总虽然不参与日常运营，但她始终是我们的“定海神针”，每当我们遇到困难、陷入迷茫的时候，她总能一句话点醒我们，让我们回归初心。

不光是我，小萧总在大家眼里，只有聊正事的时候才像个老板。其他时候是朋友，兄弟姐妹，家人的角色。

七年前，她给了我一个走出社会底层的机会，也给了一个农村女孩在京城立足、实现自我价值的可能，手把手教我做人、做事、学经营。

七年来，她对我足够信任，给了我充足的空间去尝试、去成长，哪怕我偶尔犯错，她也从不会指责，只会耐心指导我改正。她教会我的，不只是经营商场的方法，更是什么样的人才算有温度、有担当——就像我小时候在农村，长辈们常教我的那样，待人要真诚、要懂得感恩、要互相帮衬。

现在的我，能独当一面，能带领逍遥商场稳步前行，还能让更多和我一样出身普通、来自农村的人有机会光热，这一切，都离不开小萧总当年的悉心栽培。

我始终记得，小萧总当年对我说的一句话：“销冠，我信你，你一定可以做好。”这句话，我记了七年，也践行了七年。

我不敢说自己做得完美，但我可以保证，我始终带着她的信任和嘱托，坚守着我们最初的初心，善待每一位员工、每一位顾客、每一位合作伙伴，不辜负她的期望，也不辜负所有支持逍遥商场的人。”

杨兰：“最后一个问题，逍遥商场已经占据全国三分之一的市场份额，成为行业龙头，未来还有什么规划？你希望逍遥商场未来能成为一个什么样的企业？”

吴美丽目光坚定，语气从容：“未来，我们不会盲目追求市场份额的扩张，而是会沉下心来，深耕服务、优化品质，继续践行“以人为本”的理念。

一方面，我们会持续推进数字化和绿色化转型，提升运营效率，减少环境影响，让购物更便捷、更环保。另一方面，我们会加大对中小企业和地方特色产业的扶持力度，带动更多人共同展，践行企业社会责任。”

我希望，未来的逍遥商场，不仅仅是一家连锁零售企业，更是一个有温度、有担当、有情怀的企业。它能让员工在这里感受到尊重和温暖，能让顾客在这里享受到贴心和便捷，能让供应商在这里获得稳定和展。

能为行业、为社会贡献自己的一份力量。就像小萧总当年希望的那样，以初心守匠心，以善意赴远方，我们会一直沿着这个方向，坚定地走下去，不负时光，不负信任。”

采访接近尾声，吴美丽抬手示意工作人员，窗外的商场全景清晰可见，人来人往的热闹景象，正是逍遥商场七年坚守初心的最好见证。

杨兰微笑着合上采访本，对吴美丽表达了感谢，这场在总裁办公室里的专访，没有演播室的华丽，却多了几分烟火气与真诚，更显逍遥商场“以人为本”的初心底色。

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